В Великобритании введена в эксплуатацию система Nuggets, предложенная немецкой фирмой Linguit GmbH. Эта фирма специализируется на языковых технологиях, что и позволило ей создать автоматическую систему, отвечающую на вопросы по SMS. Система получает вопрос и ищет варианты ответов в интернет, анализируя их при помощи технологии Natural Languages Processing (NLP). Ответ на вопрос находится и высылается в течение нескольких секунд. Стоимость одного обращения 50 пенсов. Подробнее можно почитать на сайте www.mynuggets.net